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托运流程
 
1、 咨询预约:确定托运车型,发车数量、发车价格、发车时间、保险金额及取车地点。
2、上门取车:确定以上信息后,我们将按客户既定的时间,到客户指定的地点上门取车。我们的工作人员,会带上相关接车手续、如身份证、驾驶证、企业证照和托运合同等手续,同时需要您提供车主身份证、行驶证及接车人的相关信息。
3、合同保险:我公司上门取车工作人员,会当场对车得外观和随车物品进行检查并和轿车托运人现场进行核对,双方确认后,会在合同处标注保险金额,提车三十分钟内,我们会将保险单据以传真或电子保险单形式发给托车人。
4、安排发车:我公司会根据客户的托运城市及接车时间,由运输部统筹发车数量,调配笼车线路,统计配载数量,安排装车地点及随车物品的简易包装等发车相关的基础工作,为客户提供合理的运输服务,确保车辆、安全、准时的到达目的城市。
5、服务跟单:至专业运输车辆发车时间起,我公司客服部每四个小时会跟指定的运输车辆保持一次通话,确保专业运输车辆安全运行及到达目的城市的时间,同时托车客户可以随时致电我公司客服部查询托运车辆的运行情况。
6、车辆到达:我公司专业运输笼车司机到达目的城市指定停车场之前,会通知我公司客户人员精准的到达时间,由我公司客户人员致电给接车客户,让其到指定的停车场取车。
7、安排取车:接车人带上相关的取车手续,如身份证原件、发车人的相关信息等,到我公司指定停车场进行取车。我们客服人员会对接车人的相关信息进行审核,确保无误后方可提车。
8、完成托运:接车人接到车辆后需对车辆进行检查,如车辆车体是否受损(若车辆受损,将有太平洋保险公司定损赔偿),随车物品是否遗失等,确认无误后,完成轿车托运的所有工作。同时感谢您对我方公司的信任与支持,公司全体工作人员由衷的向您表示感谢!

 
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